一夜清零!美团优选全国关仓,2000万用户与5万从业者的残酷断崖

发布日期: 2025-06-24
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内容类型:深度报道或非虚构写作
关键词:团长, 美团, 全国, 亏损, 区域
涉及行业:服务业, 互联网信息服务
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相关议题:工作时间, 压迫行为, 失业, 灵活就业/零工经济/平台劳动, 裁员, 离职辞退(包含遭到裁员或逼退), 就业

  • 美团优选全国关仓仅提前三小时通知,导致数万一线员工和团长的工作一夜间归零,许多人甚至没有机会做正式告别。
  • 正式员工面临“软裁员”,如被强制调岗至偏远地区,拒绝则视为自动离职,赔偿标准不一,部分五年工龄员工仅获八万元补偿。
  • 大量团长失业,积累多年的客户资源和押金难以追回,部分团长反映押金退还遇阻,客服以系统故障为由推脱。
  • 供应商因美团突然断单,货款被拖欠,农产品滞销导致大量果蔬腐烂,70%合作伙伴已退出。
  • 消费者订单被取消,退款难度增加,部分售后要求更改投诉理由才能处理,滞留商品损失由用户承担。

以上摘要由系统自动生成,仅供参考,若要使用需对照原文确认。

三小时通知,五年心血归零,这场价值千亿的“外科手术式切除”,让数百万人的生活瞬间停摆。

今天清晨,无数消费者打开美团优选小程序,迎接他们的不是新鲜的蔬菜水果,而是一行冰冷的提示:“由于业务局部调整,您所在的区域自6月23日起将暂停接单。”

几乎同时,西北、华北、东北等地的团长群炸开了锅——系统后台一夜清零,履约通道全部关闭,仅广东零星城市保留服务。

一位工作了5年的区域运营张哲在接到通知后直言:“连告别会都省了,就像删除一个冗余文件。”

01 闪电关仓:三小时完成“全国切除”

这场大撤退的突然性令人震惊。6月23日上午,消费者还能正常下单,团长们刚完成分拣打包。中午11点,全国大面积关仓的消息接踵而至。

一位团长在社交平台控诉:“上午九点平台还发短信提醒明日恢复接单,中午就直接停服!负责人直接失联,押金和收入结算全没了下文。”

关仓范围覆盖福建、北京、四川、湖南等18个省份,仅杭州、佛山、东莞等少数城市“幸存”。供应商被要求在3-5天内取走全部货物,生鲜损耗补偿方案仓促出台。

这场“断崖式撤退”毫无缓冲期,如同一场商业版的“午夜大逃亡”。

02 千亿亏损:烧钱机器的崩塌

关仓背后是触目惊心的财务黑洞。2019-2024年美团新业务累计亏损1118亿元,其中2021年单年亏损就高达384亿——足够买下两个A股上市公司。

虚假繁荣加速了崩溃:区域经理靠刷单冲业绩,强逼团长自购冲量;商品毛利率长期徘徊11%,距盈利红线(18%-20%)遥不可及。

在西北等边缘区域,单仓日均件量不足10万,仅占总量5%,却消耗20%以上运营成本。北京因“五环限行导致物流成本翻倍”,西北因“地广人稀难形成规模效应”。

当投资人终于承认“社区团购本质是区域化生意,却被资本逼成全国军备竞赛”,撤退已成定局。

03 断裂的链条:被牺牲的普通人

正式员工遭遇“软裁员”:上海员工被强制调岗新疆,拒绝即视为自动辞职;同批裁员赔偿双标,“有人拿N+3,我只拿到N+1”,五年工龄赔偿不足八万。

90万团长瞬间失业:河北便利店老王做了6年首批团长,积累3000熟客一夜归零,更遭遇千元押金退还难。“客服说系统故障,分明是赖账!”

供应商哀鸿遍野:生鲜商李总透露“70%伙伴已退出,美团拖欠货款成常态”。农产品合作社因突然断单,百吨果蔬烂在地里。

消费者成最后买单者:梁先生申请变质鸡蛋退款,客服竟要求“修改为非质量问题才处理”。订单突然取消导致滞留商品,损失转嫁给用户。

04 战略转向:即时零售的新战场

关仓当日,美团宣布全面拓展即时零售业务。公告称将“集中资源聚焦优势区域”,利用现有供应链探索“次日达+自提”新模式。

转型背后是强敌环伺:淘宝闪购日单超6000万,京东外卖突破2500万单,多多买菜正测试自建仓库。卸下777亿元亏损包袱的美团,正全力扑向新战场。

一位在仓库外守着烂菜筐的供应商苦笑:“昨夜还在盘算下月订单,今早连告别短信都没收到。”他的冷藏车里,三吨鲜菇正在高温下渗出黏液——就像这个曾被资本狂热浇灌的行业,正以超乎想象的速度腐烂。

美团优选的关停启示录:当风口消失时,普通人付出的代价永远比财报上的数字更沉重。

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