拣货员、门店运营管理……近300名残障人士在盒马就业

“我喜欢田径！”在盒马西湖文化广场店工作的王春雷，是一位俊朗的小伙子。

在同事们眼中，他是 “宝藏小伙”，也是一位在残疾人运动会上屡屡夺金的冠军选手。

5年前，王春雷经朋友的介绍来盒马工作，成了仓配运营部门的拣货员。在去年的杭州市残疾人运动会上，他拿下800米、1500米、三级跳远、4×100米以及4×400米接力赛总共5块金牌。

喜欢烘焙的方灵芝，是一名听障人士，她来盒马工作一年多，主要负责盒马杭州星光大道店烘焙区的生产和卫生工作。刚来盒马不到半年的张克，在杭州西溪天街店的后仓做拣货工作，一天下来行走步数能有上万步。

截至今年12月3日“国际残疾人日”，有近300位残障人士在全国的盒马门店，从事仓配运营、门店运营等不同岗位工作。

盒马杭州HR负责人胡静介绍，最初，有残障人士在盒马找到工作后，就介绍其他残障朋友来应聘，相互传授经验。慢慢地，盒马开始对残障人士就业进行岗位开发。目前，大多数残障员工在盒马主要担任拣货、烘焙生产等岗位。

胡静介绍，与传统行业相比，互联网和新零售公司能更多地用数字化方式为残障人士就业减少一些障碍。

例如，在盒马，拣货过程除了手工分拣之外，还可以通过看机器上的信息来接单、核对，在后场仓库，不通过声音也能获得信息。“大家平时也可以用钉钉交流，可以打字，也可以使用语音转文字的功能，不会手语也能用手机交流。”在胡静看来，这是数字技术、新零售方式的社会价值之一。

经过一段时间历练，也有残障员工开始走上管理岗位。来盒马工作4年多的宋新房，从门店师傅做起，升为尚城1157店营运管理方面的骨干。在此之前，左臂残疾的他跳槽来盒马之后，他很快熟悉了全新的门店营运方式，现在已经是门店蔬菜水果和肉禽蛋门类的行家里手。

近年来，除了自身摸索残障员工的管理与关怀方式，盒马也在残障员工招聘方面联合更多社会力量，除了朋友介绍式的“社招”，“校招”也成为残障员工招聘的新方式。

浙江特殊教育职业学院电子商务专业的张磊老师介绍，4年前，学校与盒马开始在残障人才输送方面合作：学校面向全国招生，电商专业每年毕业的听障学生大概有20—50人，很多听障学生经过培训可以胜任美工、分拣等工作。他希望，能有更多像盒马这样的企业能开发适合残障人士的岗位，给予残障人士就业更多支持、关怀。

杭州市残疾人综合服务中心工作人员陈刚表示，在今年市残联组织的雇主培训上，盒马分享的残障员工岗位开发、员工关怀方面的经验，对其他单位有很大的启示和帮助。努力消除残障人士就业障碍，期待能有更多用人单位加入就业助残的队伍中来。

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